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常见问题及处理

古本银器微商城 / 2015-11-21
 1、微信商城只支持微信支付,如果微信钱包里零钱不够支付或没有零钱怎么支付?

解决方法:在微信钱包里添加一张银行卡(任意一张银行卡即可)支付时选择银行卡即可完成支付。

2、我就要使用支付宝支付,可是微信商城只支持微信支付怎么办?

解决方法:登录古本银器商城网站:www.guben999.com使用古本微信商城的账号和密码登陆,在会员中心找到你的订单选择支付宝完成支付(如忘记账号密码,请取消并再次关注古本银器公众号gubenyinqi,你的账号和密码将通过微信发送到你手机上)

3、关注公众号后长时间没有登录商城,系统会自动退出登录,购物时提示注册或登录(关注公众号即自动完成会员注册和登录无需重新注册登录)。

解决方法:返回并点击公众号下面会员中心,进入会员中心后点击首页即可。

4、在购物过程中已经选择了商品但提交订单时显示购物车中商品数量为零

解决方法:请返回首页,进入会员中心,在我的订单中重新完成订单支付。

5、有任何问题请咨询在线客服或拨打13508724884